LIVLY Sp. z o.o. 50203559181, Sklep internetowy pod adresem Zirgu Street 7, Ryga, zwany dalej sklepem internetowym, udostępnia treści dostępne na stronie internetowej oraz oferuje towary/usługi zgodnie z Regulaminem określonym poniżej.

1. Postanowienia ogólne

Jeżeli konsument dokonuje zakupu towarów/usług za pośrednictwem strony internetowej, wówczas taka umowa obopólna jest uważana za umowę na odległość i podlega przepisom prawnym Republiki Łotwy regulującym umowy na odległość, w tym między innymi „Ustawie o ochronie praw konsumentów” Republiki Łotwy, rozporządzeniom Rady Ministrów Republiki Łotwy „Przepisy dotyczące umów na odległość”. u.c.

2. Dokonywanie zakupów

Ceny i parametry produktów sprzedawanych w sklepie internetowym podane są przy produktach.

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka. Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz najdogodniejszą metodę dostawy. Na ekranie wyświetli się całkowity koszt zamówienia wraz z dostawą. Dokonaj płatności, aby sfinalizować zamówienie.

3. Warunki płatności

Walutą płatności na stronie jest euro. Za zakupy możesz zapłacić, wybierając jedną z następujących metod płatności oferowanych przez platformę płatniczą: makecommerce.lv , Maksekeskus AS:

• Płatności bankowości internetowej na Łotwie: Swedbank, SEB, Citadele i Luminor
• Płatności internetowe w Estonii: Swedbank, SEB, Luminor
• Litewskie płatności internetowe: Swedbank, SEB i Luminor
• Płatności kartami Visa/Mastercard

UWAGA! W przypadku płatności za pośrednictwem bankowości internetowej, należy potwierdzić zamówienie i kliknąć przycisk „Zwróć do sprzedawcy”.

Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności przekazywane są licencjonowanej instytucji płatniczej Maksekeskus AS.

Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu internetowego. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Kupujący zostanie o tym poinformowany, a wpłacona kwota zostanie zwrócona najszybciej jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia.

4. Warunki dostawy

Towary dostarczane są do następujących krajów: Łotwa. Zakupione towary dostarczane są za pośrednictwem: DPD i Omniva. Wszelkie cła i podatki, które należy uiścić w celu odbioru przesyłki w miejscu dostawy, pokrywa Kupujący. Koszty wysyłki są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Zakupione towary są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego. W ciągu 2-5 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wysyłki towaru do 45 dni kalendarzowych, informując o tym Klienta.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Towaru. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Kupującym jest osoba prawna.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, towar może być używany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem. Konsument ponosi odpowiedzialność za zachowanie jakości i bezpieczeństwa towaru w okresie odstąpienia od umowy. W przypadku niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia towaru, nieostrożnego obchodzenia się z nim podczas użytkowania lub niezgodnego z instrukcją, zagubienia oryginalnego opakowania towaru, znacznego uszkodzenia opakowania lub otwarcia i użytkowania, sklep internetowy ma prawo do obniżenia kwoty zwrotu o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać formularz odstąpienia od umowy, który można znaleźć tutaj: https://shorturl.at/Oc0Zk, wysyłając go na adres e-mail - livly.livagoba@gmail.com W ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy przyczyną zwrotu jest niezgodność towaru z zamówieniem (np. towar nieprawidłowy lub uszkodzony).

Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Towaru Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia wysłania formularza odstąpienia od umowy do sklepu internetowego. Po otrzymaniu zwracanego Towaru, sklep internetowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwróci Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od Kupującego z tytułu Umowy zawartej na odległość.

Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przez Kupującego Towaru lub dowodu jego odesłania. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez sklep internetowy, sklep internetowy nie jest zobowiązany do zwrotu nadwyżki kosztów dostawy.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w realizacji lub niewykonanie zobowiązań, ani za innego rodzaju niewykonanie spowodowane okolicznościami i przeszkodami pozostającymi poza kontrolą sklepu internetowego.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo odmowy sprzedaży towaru i żądania od Kupującego zwrotu towaru, jeżeli podana w sklepie internetowym cena jest znacznie niższa od ceny rynkowej z powodu błędu.

6. Prawa konsumenta dotyczące towarów niezgodnych z umową

Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru sprzedanego Kupującemu z umową lub za wady, które wystąpią w ciągu 6 miesięcy od daty wydania towaru Klientowi lub istniały w chwili wydania, jeżeli domniemanie to nie sprzeciwia się właściwościom lub wadzie rzeczy. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie, w ciągu 2 miesięcy od daty jej wykrycia, zawiadomić Sprzedawcę o niezgodności towaru z umową. t.i. , należy złożyć reklamację. Kupujący może złożyć reklamację kontaktując się ze sklepem internetowym, pisząc na adres: livly.livagoba@gmail.com.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru powstałe po dostarczeniu towaru Kupującemu. Jeżeli zakupiony towar ma wady, za które odpowiada Sprzedawca, Kupujący ma prawo żądać nieodpłatnego usunięcia wady lub wymiany towaru na nowy.

Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie płatności wynikające z Umowy zawartej na odległość. Sprzedawca udzieli pisemnej odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 15 dni.

7. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego

Sklep internetowy przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które Kupujący podał podczas składania zamówienia, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail. u.c.

Sklep internetowy przekazuje dane osobowe przewoźnikowi w celu realizacji dostawy towarów.

Jeśli wyraźnie wyraziłeś zgodę na otrzymywanie naszych komunikatów marketingowych, w tym newsletterów, możemy od czasu do czasu kontaktować się z Tobą, aby informować Cię o naszych usługach i najnowszych ofertach. W tym celu możemy przetwarzać Twój adres e-mail podany podczas rejestracji w celu otrzymywania komunikatów marketingowych. Kupujący ma możliwość rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych, informując nas o tym pisemnie na adres: livly.livagoba@gmail.com.

8. Procedura rozstrzygania sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami Kupujący i Sprzedający zobowiązują się do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących na terenie Republiki Łotewskiej.

Strony będą rozstrzygać wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym w drodze negocjacji lub korespondencji. W przypadku niemożności rozstrzygnięcia sporu w drodze negocjacji lub korespondencji, Strony podejmą decyzję o jego rozstrzygnięciu przed sądem Republiki Łotewskiej, zgodnie z przepisami prawa Republiki Łotewskiej. Spory między Kupującym (konsumentem) a Sprzedawcą mogą być rozstrzygane przez Centrum Ochrony Praw Konsumentów lub sąd Republiki Łotewskiej.

Kupujący ma również prawo skorzystać z pomocy organów rozstrzygania sporów Unii Europejskiej.